Livraisons et Retours

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Attention, les éventuels taxes et frais de douane pratiqués en dehors de l'Union Européenne restent à la charge de l’acheteur.

Le tarifs des livraisons est calculé en fonction du montant de votre commande, du service d'expédition choisi et du pays destinataire:


FRANCE

Livraison en Chronopost - J+2/4
Commande égale ou supérieure à 150€ : Livraison offerte
Commande inférieure à 150€ : 5.90€

Livraison Standard / DPD suivi - J+2/4
Commande égale ou supérieure à 150€ : Livraison offerte
Commande inférieure à 150€ : 7.90€

Livraison Express / Chronopost - J+1/2 : 12.90€



UNION EUROPEENNE

Livraison en point relais - J+3/8
(Uniquement pour Benelux, Espagne, Portugal, Pays-Bas)
Commande égale ou supérieure à 150€ : Livraison offerte
Commande inférieure à 150€ : 9.90€

Livraison Standard - J+2/8
Commande égale ou supérieure à 150€ : Livraison offerte
Commande inférieure à 150€ : 12.90€

Livraison Express - J+1/3: 20€



EUROPE HORS UE

Livraison Standard - J+3/8
Commande égale ou supérieure à 150€ : Livraison offerte
Commande inférieure à 150€ : 15.90€

Livraison Express - J+1/3: 25€



MONDE TARIF 1

Martinique, Guyane, Guadeloupe, Mayotte
Etats-Unis d'Amérique, Canada, Mexique
Japon, Coréee du Sud, Hong-Kong, Chine, Inde, Indonésie
Israël, Afrique du Sud, Maroc, Algérie, Tunisie, Egypte, Emirats Arabes Unis

Livraison Express
 - J+1/5: 29€



MONDE TARIF 2

Autres destinations non présentes dans Monde Tarif 1

Livraison Express - J+1/5: 39€

 


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Retours

Si vous n’êtes pas satisfaits par un ou plusieurs produits à la réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour prévenir le Service Retour par email (jb@feru.co) en indiquant votre numéro de commande.

Vous pouvez procéder à un échange ou demander le remboursement de votre commande, sous réserve que les articles soient retournés dans leur emballage d'origine, non portés et accompagnés de leur facture.

Nous vous enverrons un bon de retour prépayé par mail. Il vous restera à l’imprimer puis déposer le colis dans un point de dépôt proche de chez vous (les détails vous seront communiqués par mail).

- En cas d’échange, nous prenons en charge tous les frais de transport (retour et réexpédition).
- En cas de retour simple (sans échange), nous prenons en charge les frais de retour, mais les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

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FÉRU
6 La Laurière 85590 Treize-Vents


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Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas remboursés ni échangés et vous seront retournés. Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté.
Pour toute autre question concernant vos livraisons et retours, n’hésitez pas à contacter notre Service après-vente : jb@feru.co

Liste des pays depuis lequel les retours sont gratuits:
France métropolitaine, Royaume-Uni, Suisse, Allemagne,
Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce,
Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne,
Portugal, Slovaquie, Suède, République tchèque, et Monaco.

Depuis les autres pays, le retour reste à vos frais. A vous de choisir le service postal.

Pour les échanges, en revanche, l'envoi de la nouvelle pièce sera à nos frais.